Собственнику и CEO
Когда нужно увидеть общую картину потерь и принять решение без покупки большого проекта на входе.
Начать с диагностики →Внешний отдел роста
Маркетинг показывает заявки. Продажи говорят, что заявки слабые. Обе стороны приносят таблицы, и таблицы не сходятся. Мы проходим путь от объявления до сделки и показываем, где он рвется и что чинить первым.
Для кого
Выберите маршрут по своей роли и задаче.
Когда нужно увидеть общую картину потерь и принять решение без покупки большого проекта на входе.
Начать с диагностики →Когда каналы, подрядчики и продажи работают рядом, но приоритеты и измерение не собраны в общий ритм.
Посмотреть систему работы →Когда общая отчетность скрывает различия между точками, городами и локальными маршрутами клиента.
Проверить рост по филиалам →Что остается у вас
Не презентацию о наших возможностях, а короткий документ для следующего решения:
После отправки формы клиент не понимает, принята ли заявка и когда ждать ответа.
Часть заинтересованных людей повторяет попытку, уходит в мессенджер или выбирает другую компанию.
Исправить подтверждение заявки и проверить скорость первого ответа на одном ключевом маршруте.
Знакомые ситуации
Проблема редко живет внутри одного канала. Чаще она появляется между объявлением, страницей, формой и первым звонком.
Маркетинг показывает заявки. Продажи говорят, что это не клиенты. Никто не может доказать, где потерялось качество.
Телефон дошел, а объявление, страница и вопрос человека - нет. Через месяц канал оценивают наугад.
Флагман вытягивает среднее, пока отдельный филиал месяцами живет со старым телефоном, пустой карточкой или медленным ответом.
Реклама, аналитика и CRM показывают разные числа. На встрече выбирают ту таблицу, которая удобнее в этот момент.
Как мы работаем
Каждый этап самостоятелен. Продолжение согласуем отдельно.
Находим место, где компания теряет спрос, заявки или качество обработки.
Проверяем причины, расставляем приоритеты и собираем план с ответственными.
Исправляем ключевые участки: сайт, рекламу, поиск, CRM или работу филиалов.
Следим за результатом, запускаем следующие улучшения и держим общую картину.
Отраслевой контекст
Выберите ближайший отраслевой контекст.
Точки, города, локальный спрос и разное качество обработки.
Открыть контекст → 02 ДевелопментДлинная сделка, дорогая заявка и разрыв между рекламой и продажами.
Открыть контекст → 03 HoReCaКарты, отзывы, бронирование и локальный выбор гостя.
Открыть контекст → 04 ТелекомМного каналов, продуктов и команд вокруг одного клиента.
Открыть контекст → 05 Банки и медицинаЧувствительные проекты начинаем с закрытого обсуждения.
Открыть контекст →Как принимаем решение
Собираем факты в короткую управленческую картину. Она должна помочь решить, что исправлять сейчас, что проверить позже и во что пока не вкладываться.
Посмотреть метод работы →Сохраняем сильные участки и не предлагаем переделку ради переделки.
Показываем конкретный шаг: объявление, страница, форма, звонок или обработка.
Не выдаем предположение за факт и называем, какой проверки не хватает.
Связываем приоритет с деньгами, риском и возможностью быстро проверить изменение.
Начать с конкретной задачи
Оставьте имя и телефон. В разговоре уточним ситуацию и предложим формат разбора, если действительно можем помочь.
Запрос
Сначала нужны имя и телефон. После отправки можно добавить контекст.