Найти, предложить, проверить
- вовремя назвать проблему
- предложить понятное исправление
- не тратить бюджет на непроверяемое
- сказать, сработало или нет
После диагностики
Разбор показывает, что чинить. Дальше нужны ясные договоренности: кто что делает, в каком ритме мы встречаемся, как считается цена и в какой момент вы сможете продолжить без нас.
Первые недели
После разбора не запускаем все сразу. Берем первый участок, договариваемся о результате и доводим его до проверки.
То, которое сильнее всего мешает заявке или решению и которое можно проверить.
Кто делает со стороны UpMarketing и кто может принять и внедрить решение у вас.
Смотрим, изменилось ли то, ради чего работу начинали, и только затем берем следующий участок.
Ответственность
Работа буксует, когда рекомендация ложится в почту и внутри некому принять решение.
Рабочий review
Ниже - пример структуры. Конкретные показатели, участники и ритм фиксируются только после диагностики и согласования проекта.
Один участок, который подтвержден разбором и важнее остальных.
Исполнитель со стороны UpMarketing и владелец решения внутри компании.
Страницу, форму, объявление, карточку или правило обработки заявки.
Заранее называем наблюдаемый сигнал и источник повторной проверки.
Деньги и завершение
Цена зависит от количества точек, каналов и состояния CRM. Прайс из трех пакетов означал бы, что мы угадываем. Если задача закрыта и команда может вести ее сама, внешний отдел больше не нужен.
После разбора фиксируем участок, результат и участие обеих сторон. Затем называем стоимость.
Если работа закрыта или мы не можем объяснить результат, говорим об этом до следующего счета.
FAQ
Короткие ответы без гарантий результата, фейковых кейсов и обещаний, которые невозможно доказать до диагностики.
Да. Разбор - самостоятельный результат. Продолжение имеет смысл только там, где вам действительно нужна внешняя команда.
Не обязательно его менять. Мы можем разобрать спорный участок, помочь поставить задачу и проверить результат вместе с текущей командой.
После разбора фиксируем участок, количество точек и каналов, участие вашей команды и ожидаемый результат. Затем называем цену до начала работы.
Сначала проверяем, было ли внедрено согласованное изменение и что показывают выбранные показатели. Если не можем объяснить результат, прямо говорим об этом.
Запрос
Имя и телефон - обязательный минимум. Остальное можно рассказать в разговоре.