Чек-лист

Одна точка, один реальный сценарий

Сначала выберите действие гостя: маршрут, звонок, бронь, заказ или сообщение. Затем проверьте факты по одной точке, не пытаясь охватить всю сеть сразу.

Карточка заведения Адрес и точка на карте ведут к правильному входу Часы работы совпадают с реальным графиком Телефон и ссылка на действие работают Категория заведения описывает формат без двусмысленности

Меню и фотографии Актуальное меню открывается с телефона без лишних шагов Цены и условия не противоречат карточке и сайту Видны вход, зал, посадка, блюда и атмосфера Нет заметных устаревших предложений

Отзывы и первый ответ Проверен один свежий отзыв, а не только средняя оценка На важные вопросы и жалобы есть понятный ответ Назначен человек, который отвечает за реакцию Срок ответа можно проверить повторно

Действие гостя Путь до звонка, брони, заказа, сообщения или маршрута понятен Проверка остановлена до реальной отправки или оплаты Источник обращения можно сохранить без данных гостя Назначены ответственный и дата повторной проверки

Заберите полный список

Файл можно сохранить, распечатать и использовать на обходе точки вместе с управляющим.

Скачать TXT

Следующий шаг

Продолжайте по выбранному блоку

Регулируемые решения остаются у профильного специалиста.

HoReCa

Самопроверка одной точки

Открыть отдельный рабочий маршрут.

Перейти →

HoReCa

Диагностика со специалистом

Открыть отдельный рабочий маршрут.

Перейти →

Основание

Что известно на этом шаге

Источник каждого вывода указан отдельно.

user_declared

Ваши отметки

Хранятся локально в браузере и не отправляются в CRM.

unknown

Непроверенное

Остаётся видимым, а не превращается в оценку.

Проверьте, что видит гость до визита